Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Γενικοί όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος της PLYUSHENI IGRACHKI.BG" Ε.Π.Ε

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της PLUSHENI IGRACHKI.BG Ε.Π.Ε, αφενός, ως προμηθευτή/πωλητή και των χρηστών που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα που βασίζεται σε μια ιστοσελίδα με τη διεύθυνση www.prosarmoste.gr, στο Αφετέρου, αφορμή για την προσφορά, σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων αγοραπωλησίας εξ αποστάσεως με αντικείμενο – τα αγαθά που προσφέρει προς πώληση ο προμηθευτής – ρούχα, παπούτσια, τσάντες, αξεσουάρ και είδη οικιακής χρήσης.

Αυτοί οι γενικοί όροι δεσμεύουν όλα τα άτομα: επισκέπτες - επισκέπτες της ιστοσελίδας ή χρήστες που έχουν εγγράψει λογαριασμό στην ίδια.

Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, τα άτομα δεσμεύονται να συμμορφώνονται με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και με την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα άτομα που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα δηλώνουν τη συμφωνία τους με τους παρόντες γενικούς όρους με μια ενεργή ενέργεια - πατώντας το σχετικό κουμπί. Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, αυτή η συγκατάθεση χορηγείται κατά την εγγραφή του σχετικού προφίλ στο ηλεκτρονικό κατάστημα και για τους χρήστες - επισκέπτες της ιστοσελίδας, κατά την υποβολή της σχετικής παραγγελίας.

1. Ορισμοί

Προμηθευτής/Πωλητής - είναι η εμπορική εταιρεία με την επωνυμία "PLUSHENI IGRATCHKI.BG" Ε.Π.Ε, EIK: 204455976, πόλη της έδρας της Φιλιππούπολης, διεύθυνση διαχείρισης χωριό Trud, περιοχή Plovdiv, ul Shosse, διεύθυνση για υποβολή παραπόνων, απορρίψεις συμβολαίων/παραγγελιών/ και άλλη αλληλογραφία: χωριό Trud, περιοχή Plovdiv, οδός Karlovsko Shosse 41, τηλέφωνο: 032947947, e-mail: [email protected]
Ηλεκτρονικά store - είναι η ιστοσελίδα /domain/  www.prosarmoste.gr και οι υποτομείς της.
Χρήστης - είναι φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Παραγγελία  – είναι η παραγγελία του χρήστη για ορισμένα Προϊόντα που επιλέγει ο ίδιος, με συγκεκριμένη τιμή, με υποχρέωση πληρωμής της τελικής τιμής της παραγγελίας και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής για το ίδιο; , καθώς και τον τόπο παραλαβής των Αγαθών – αντικείμενο της παραγγελίας.
Εμπορεύματα – όλα τα αγαθά – οπτικοποιήθηκαν και προσφέρονται από τον Προμηθευτή στο ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση www.personalizirai .bg
Τιμή των αγαθών - είναι η τιμή ανά μονάδα, που δηλώνεται σε λέβα Βουλγαρίας, συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας.
Τιμή παράδοσης  - είναι το κόστος παράδοσης των Αγαθών στον καταναλωτή , συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας.
Τελική τιμή της παραγγελίας – σημαίνει τη συνολική Τιμή των Αγαθών και την Τιμή Παράδοσης.
>Προφίλ – είναι μέρος του ηλεκτρονικού καταστήματος που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη που δόθηκαν κατά την εγγραφή του.
Προσωπικά δεδομένα - είναι προσωπικά δεδομένα κατά την έννοια του ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΕΕ) 2016/679 που ισχύει από 25/05/2018 και ο  Νόμος για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

2. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

2.1. Ο ιστότοπος www.prosarmoste.gr (ιδιοκτησία του "PLUSHENI IGRACHKI.BG" Ε.Π.Ε), το περιεχόμενό του και το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και το κατοχυρωμένο κοινοτικό εμπορικό σήμα "Amek Toys" (ιδιοκτησία της "Amek Toys" Ε.Π.Ε) είναι αντικείμενα δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

3. Αντικείμενο της σύμβασης πώλησης που συνήφθη  από απόσταση

3.1. Ο Προμηθευτής πουλά και παραδίδει τα Αγαθά στον Χρήστη εξ αποστάσεως μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μετά από ρητή δήλωση - παραγγελία του Χρήστη, που αποτελείται από την επιλογή από τον Χρήστη ορισμένων αγαθών σε ένα εικονικό "καλάθι χρήστη" πατώντας το κουμπί "προσθήκη"   την παραγγελία πατώντας ένα κουμπί  "παραγγελία με υποχρέωση καταβολής του τελικού τιμήματος".
3.2. Ο χρήστης πληρώνει την τελική τιμή της παραγγελίας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
3.3 Ο προμηθευτής, αφού επιβεβαιώσει την παραγγελία, αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά στον χρήστη σύμφωνα με τους όρους του αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στον τόπο που καθορίζεται στη σειρά του χρήστη.

 

4. Χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από χρήστες - επισκέπτες ή μέσω εγγεγραμμένου προφίλ χρήστη

4.1. Οι αγορές αγαθών που προσφέρει ο προμηθευτής μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να πραγματοποιηθούν από πλήρως ικανούς χρήστες - φυσικά πρόσωπα που είναι επισκέπτες της ιστοσελίδας ή όσοι - έχουν καταχωρήσει προφίλ στην τελευταία.
4.2. Όταν πραγματοποιεί αγορές από χρήστη - επισκέπτη στην ιστοσελίδα, ο χρήστης προσθέτει τα επιλεγμένα προϊόντα σε ένα "εικονικό καλάθι αγορών" πατώντας το κουμπί "προσθήκη" ξεχωριστά για κάθε επιλεγμένο προϊόν, αποθηκεύοντας/κρατώντας τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι. Για την υποβολή της παραγγελίας στον προμηθευτή, ο χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει ηλεκτρονικά ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες περιλαμβάνουν και προσωπικά δεδομένα, και συγκεκριμένα: όνομα και επώνυμο; μια έγκυρη διεύθυνση email· τηλέφωνο; τόπος παράδοσης, ο οποίος μπορεί να είναι  και  μια διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον χρήστη. τρόπος πληρωμής· πρόσθετες σημειώσεις στην παραγγελία;
4.3 Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης - επισκέπτης θα πρέπει να πατήσει το ενεργό κουμπί "παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής της τελικής τιμής". Πατώντας το καθορισμένο κουμπί, ο χρήστης αναλαμβάνει να πληρώσει το τελικό τίμημα της παραγγελίας και συμφωνεί με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις του προμηθευτή.
4.4. Οι αγορές μπορούν να γίνουν και από εγγεγραμμένο χρήστη, μέσω της εγγραφής προφίλ χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα και πρόσβασης - εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του ίδιου προφίλ. Προκειμένου να εγγραφεί και να χρησιμοποιηθεί το προφίλ χρήστη, ο χρήστης θα πρέπει να παρέχει και να συμπληρώνει ηλεκτρονικά τις ακόλουθες πληροφορίες που περιέχουν προσωπικά δεδομένα: όνομα και επώνυμο. μια έγκυρη διεύθυνση email· και πατώντας το ενεργό κουμπί «Εγγραφή», ο χρήστης καταχωρεί το προφίλ του και εκφράζει τη συμφωνία του με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις του παρόχου. Η εγγραφή μπορεί να γίνει με ταχεία τρόπο και μέσω των πλατφορμών του  τρίτα μέρη, όπως το Facebook και το Google+, για τα οποία ο πάροχος παρέχει διαθέσιμα ενεργά κουμπιά εγγραφής μέσω της σχετικής πλατφόρμας που έχει επιλέξει ο χρήστης. Στην τελευταία περίπτωση, η PLUSHENI IGRACHKI.BG Ltd. λαμβάνει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, απαραίτητα για την εγγραφή, που συλλέγονται από το Facebook ή την Google, αντίστοιχα. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης έχει πρόσβαση στο προφίλ του, αντίστοιχα στις λειτουργίες αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εισάγοντας διαδοχικά μια διεύθυνση e-mail και κωδικό πρόσβασης και πατώντας το ενεργό κουμπί «είσοδος».  Στην ιστοσελίδα του, ο Πάροχος παρέχει επίσης τη δυνατότητα γρήγορης πρόσβασης στο σχετικό προφίλ χρήστη και μέσω πλατφορμών τρίτων, όπως το Facebook και το Google+, για τις οποίες ο χρήστης θα πρέπει να πατήσει το αντίστοιχο ενεργό κουμπί "LOG IN" που σχετίζεται με τη σχετική πλατφόρμα.

4.5. Κατά τις αγορές μέσω ενός εγγεγραμμένου προφίλ χρήστη, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει και να προσθέσει προϊόντα στο "εικονικό καλάθι αγορών" πατώντας ένα ενεργό κουμπί "προσθήκη" ξεχωριστά για κάθε επιλεγμένο προϊόν, το οποίο του επιτρέπει να αποθηκεύσει/κρατήσει τα ίδια προϊόντα στο καλάθι. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο εγγεγραμμένος χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει στοιχεία σχετικά με: επιλογή διεύθυνσης παράδοσης και τρόπο πληρωμής και να πατήσει το ενεργό κουμπί «παραγγελία με υποχρέωση καταβολής του τελικού τιμήματος». Πατώντας το κουμπί που υποδεικνύεται, ο χρήστης αναλαμβάνει να πληρώσει το τελικό τίμημα της παραγγελίας.

 

5. Τιμές και τρόπος πληρωμής. Επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον προμηθευτή

5.1. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα  www.prosarmoste.gr, για κάθε προϊόν που προσφέρεται από τον προμηθευτή και οπτικοποιείται, αναγράφεται συγκεκριμένη τιμή πώλησης του προϊόντος, καθώς και πληροφορίες για τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, με στόχο να βοηθήσουν τον σχετικά ενημερωμένο χρήστη να διαμορφώσει την επιλογή του να αγοράσει το προϊόν από απόσταση ή να μην αγοράσει το ίδιο. Όλες οι τιμές των αγαθών είναι δεσμευτικές για τον προμηθευτή από τη στιγμή της δημοσίευσής τους και ο τελευταίος διατηρεί το δικαίωμα να τις αλλάξει μονομερώς χωρίς προειδοποίηση. Ο προμηθευτής δεν μπορεί να αλλάξει την τιμή ενός προϊόντος - αντικείμενο παραγγελίας που έγινε από τον χρήστη ή επιβεβαιωμένη από τον προμηθευτή.
5.2. Η τελική τιμή της Παραγγελίας μπορεί να πληρωθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους, σύμφωνα με την επιθυμία του χρήστη κατά τη δημιουργία της παραγγελίας:

 

• Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση - αντικαταβολή
  Η αξία της παραγγελίας καταβάλλεται στον courier κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων.
  Εάν είναι απαραίτητο να επιστραφούν οι πληρωμές στο Χρήστη, αυτό γίνεται  με τραπεζικό έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται από τον αγοραστή. 
• Πληρωμή με πιστωτική (ή χρεωστική κάρτα)
  Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του διαδικτυακού τερματικού POS "STRIPE", υποστηρίζοντας τις τεχνολογίες Verified by Visa και MasterCard SecureCode, οι οποίες εγγυώνται τη μέγιστη ασφάλεια των συναλλαγών
  Με αυτήν τη μέθοδο μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa, Visa Electron, Vpay, MasterCard, Master Card Electronic, Maestro, που εκδίδονται από βουλγαρικές ή ξένες τράπεζες.
• .

Εάν είναι απαραίτητο να επιστραφούν στον Χρήστη τα ποσά που καταβλήθηκαν με κάρτα, αυτό θα γίνει παραγγέλνοντας αντίστροφη λειτουργία στην κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή εντός 20 εργάσιμων ημερών.

5.3 Η υποχρέωση πληρωμής της τελικής τιμής της παραγγελίας προκύπτει για τον χρήστη από τη στιγμή που πατά το ενεργό κουμπί "παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής της τελικής τιμής".
5.5. . Η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως με αντικείμενο - τα αγαθά που παρήγγειλε ο χρήστης δεσμεύει τον προμηθευτή από τη στιγμή της ρητής επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον τελευταίο. Για το σκοπό αυτό, ο προμηθευτής αποστέλλει στον χρήστη ρητό ηλεκτρονικό μήνυμα μέσω e-mail, το οποίο περιέχει δήλωση ότι η παραγγελία που έκανε ο χρήστης με το αντικείμενο των προϊόντων που έχει επιλέξει ο χρήστης με την αντίστοιχη τελική τιμή, έχει γίνει αποδεκτή τον αντίστοιχο αριθμό για εκτέλεση από τον προμηθευτή.
5.6 .Για την αποφυγή οποιωνδήποτε διαφωνιών, ο χρήστης αποδέχεται ότι ο προμηθευτής θα δεσμεύεται από τις παραγγελίες του πρώτου, μόνο εάν ο τελευταίος έχει επιβεβαιώσει αυτές τις εντολές σύμφωνα με το άρθρο. 5.5.
5.7 Ο προμηθευτής θα θεωρήσει έγκυρη κάθε παραγγελία που γίνεται από χρήστη - επισκέπτη στην ιστοσελίδα ή από εγγεγραμμένο χρήστη μέσω ενός εγγεγραμμένου προφίλ στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.prosarmoste.gr. όνομα και για λογαριασμό του ατόμου του οποίου τα προσωπικά δεδομένα συμπληρώθηκαν κατά τη δημιουργία και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αντίστοιχα κατά την εγγραφή του προφίλ, ανεξάρτητα από το αν αυτή η παραγγελία έγινε προσωπικά από το ίδιο άτομο ή όχι.

6. Παράδοση

6.1. Τα εμπορεύματα παραδίδονται στον τόπο παράδοσης που καθορίζεται από τον Χρήστη, ο οποίος μπορεί να είναι: οι επιχειρηματικές εγκαταστάσεις του προμηθευτή στο χωριό Trud, περιοχή Plovdiv, οδός Karlovsko Shosse 41. διεύθυνση γραφείου ταχυμεταφοράς που καθορίζεται από τον πελάτη στην επικράτεια ή διεύθυνση του παραλήπτη·
6.2. Τα εμπορεύματα παραδίδονται έναντι της υπογραφής του χρήστη ή του παραλήπτη, ο οποίος υποδεικνύεται από τον πρώτο που παραλαμβάνει τα εμπορεύματα. Εάν είναι αδύνατη η παράδοση των εμπορευμάτων κατά την πρώτη επίσκεψη στη διεύθυνση και το πρόσωπο που καθορίζει ο Χρήστης, χωρίς υπαιτιότητα του Προμηθευτή ή/και του courier (σε περίπτωση που δεν υπάρχει κανένας στη διεύθυνση κ.λπ.) , ο προμηθευτής καταβάλλει προσπάθεια να επικοινωνήσει με τον χρήστη στην καθορισμένη από την τελευταία διεύθυνση τηλεφώνου ή e-mail εντός 2 /δύο/ εργάσιμων ημερών, προκειμένου να ορίσει νέα ώρα παράδοσης. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης και σε περίπτωση δεύτερης προσπάθειας που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του Προμηθευτή ή/και του ταχυμεταφορέα και παρουσία ένοχης συμπεριφοράς εκ μέρους του χρήστη ή του προσώπου που υποδεικνύεται από το πρώτο πρόσωπο - ο παραλήπτης του, παρεμποδίζοντας την παράδοση/παραλαβή των αγαθών / υπαίτια ενέργεια ή παράλειψη, παρεμποδίζοντας την παράδοση/παραλαβή των αγαθών/, ο Προμηθευτής απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του να παραδώσει πραγματικά τα παραγγελθέντα αγαθά σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στο ακόλουθο άρθρο. 6.3.
6.3. Οι όροι για την παράδοση των εμπορευμάτων είναι οι ακόλουθοι:
• Για παράδοση σε διεύθυνση εντός της πόλης του Plovdiv -  3/τρεις/ εργάσιμες ημέρες, υπολογίζονται από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
• Για παράδοση σε άλλους διακανονισμούς – 3/τρεις/ εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
6.4. Εάν επιλεγεί η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής, οι όροι παράδοσης αρχίζουν να ισχύουν από την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας που αποστέλλεται από τον προμηθευτή στον χρήστη. Εάν επιλεγεί πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, οι όροι παράδοσης αρχίζουν να ισχύουν από την ημερομηνία παραλαβής της αξίας της Παραγγελίας στον τραπεζικό λογαριασμό του Προμηθευτή, δηλαδή από την επιβεβαίωση του τραπεζικού λογαριασμού του Προμηθευτή με την τελική τιμή της παραγγελίας.
6.5. Η τιμή της Παράδοσης υποδεικνύεται όταν δημιουργείται κάθε παραγγελία.
6.6. Κατά την παράδοση των παραδοθέντων Αγαθών, ο Χρήστης ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν πρέπει να υπογράψει τα έγγραφα που συνοδεύουν τα Αγαθά. Τρίτο μέρος θα θεωρείται επίσης οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός από τον χρήστη που υπέβαλε την Παραγγελία, αλλά που την αποδέχτηκε, για λογαριασμό του χρήστη, κατά την παράδοση των αγαθών στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον τελευταίο στην παραγγελία.

 

7. Ακύρωση. Αξιώσεις

7.1. Σύμφωνα με το άρθ. 50 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών (CPA), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τα παραλαμβανόμενα αγαθά (από τη συναφθείσα σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως) χωρίς να αιτιολογήσει, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή πρόστιμο και χωρίς να πληρώσει κανένα κόστος, με εξαίρεση τα έξοδα. που προβλέπονται στο άρθ. 54, παράγρ. 3 και άρθ. 55 του Αστικού Κώδικα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία: αποδοχής των αγαθών από τον καταναλωτή ή από τρίτο μέρος εκτός από τον μεταφορέα και καθορίζεται από τον καταναλωτή ή όταν ο καταναλωτής έχει παραγγείλει πολλά αγαθά με μία παραγγελία που παραδίδονται χωριστά, από την ημερομηνία , κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα και υποδεικνύεται από τον καταναλωτή, έχει στην κατοχή του τα τελευταία αγαθά.
7.2. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση (Παράρτημα αρ. 7 στο άρθρο 47, παρ. 4 ΑΚ) Τυπικές οδηγίες υπαναχώρησης:
I. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικών χώρων.
II. Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση χωρίς να αιτιολογήσετε εντός 14 ημερών.
III. Η περίοδος ακύρωσης είναι 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος, εκτός από τον μεταφορέα και υποδεικνύεται από εσάς, παραλάβατε τα αγαθά ή σε περίπτωση σύμβασης σύμφωνα με την οποία ο χρήστης παραγγέλνει πολλά αγαθά με μία παραγγελία, οι οποίες παραδίδονται χωριστά: η ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα και κατονομαζόμενο από εσάς, πήρατε στην κατοχή σας τα τελευταία εμπορεύματα. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για το όνομά σας, τη γεωγραφική σας διεύθυνση και, εάν είναι διαθέσιμο, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό φαξ και τη διεύθυνση email, καθώς και την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση, όπως μια επιστολή μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή e-mail. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνημμένη τυπική φόρμα εξαίρεσης, αλλά αυτό δεν απαιτείται. Μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά τη συνημμένη τυπική φόρμα εξαίρεσης ή άλλη σαφή αίτηση εξαίρεσης στον ιστότοπό μας www.prosarmoste.gr. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας στείλουμε αμέσως σε ένα ανθεκτικό μέσο - μέσω e-mail, ένα μήνυμα που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της άρνησης. Προκειμένου να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, αρκεί να στείλετε το μήνυμά σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
IV. Ενέργεια άρνησης. Εάν ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας αποζημιώσουμε για όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης σε εσάς (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων που σχετίζονται με τη μέθοδο παράδοσης που έχετε επιλέξει, εκτός από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε από εμάς μέσω της υπηρεσία ταχυμεταφορών της «Speedy» JSC), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα επιστρέψουμε το οφειλόμενο ποσό σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε ή σύμφωνα με τις οδηγίες και τις επιθυμίες σας: με τραπεζικό έμβασμα, με αντικαταβολή, με πληρωμή στο ταμείο - σε μετρητά. Έχουμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε τις επιστροφές χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αναμένουμε από εσάς να μας στείλετε ή να επιστρέψετε τα εμπορεύματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τη μορφή και την κατάσταση στην οποία σας στάλθηκαν από εμάς και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την άρνησή σας αυτής της σύμβασης. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν μας στείλετε τα εμπορεύματα πίσω πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη μείωση της αξίας των εμπορευμάτων ή την πλήρη απόσβεσή τους ως αποτέλεσμα της δοκιμής τους ή/και της χρήσης τους εκτός από όσα είναι απαραίτητα για τον προσδιορισμό της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.
7.3. Μπορείτε να βρείτε ένα έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως σύμβαση εδώ.
7.4. Ο χρήστης έχει δικαίωμα καταγγελίας σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών. Κατά την άσκηση του δικαιώματος καταγγελίας, ο χρήστης παρουσιάζει τα εμπορεύματα με τη μορφή και την κατάσταση στην οποία στάλθηκαν, καθώς και απόδειξη ή/και τιμολόγιο /εφόσον έχει εκδοθεί/. πρωτόκολλα, πράξεις ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα· καθώς και άλλα έγγραφα που θεμελιώνουν την αξίωση κατά βάση και ποσό. Εάν αυτές οι απαιτήσεις δεν πληρούνται, ο προμηθευτής δεν είναι υποχρεωμένος να ικανοποιήσει το παράπονο του καταναλωτή. Όταν τα αγαθά δεν συμμορφώνονται με τη συναφθείσα σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως, ο Πωλητής υποχρεούται να τα φέρει σε συμμόρφωση με τη σύμβαση. Η συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τη σύμβαση πώλησης θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 1 /ένα/ μήνα, υπολογίζεται από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσης από τον καταναλωτή.
7.5. Σε περίπτωση ακύρωσης της σύμβασης ή καταγγελίας, ο χρήστης υποχρεούται να καταβάλει προσπάθεια για την προστασία των εμπορευμάτων μέχρι να επιστραφούν στον προμηθευτή. Ο χρήστης αναλαμβάνει να καταβάλει προσπάθειες για να επιστρέψει τα αγαθά στη μορφή και την κατάσταση στην οποία στάλθηκαν από τον προμηθευτή.
7.6. Τα προϊόντα με εξατομικευμένα στοιχεία (επιγραφή, κέντημα ή εκτύπωση) θεωρούνται μεμονωμένες παραγγελίες και δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή, εκτός από τις περιπτώσεις που διαπιστώνεται ένας από τους απαραίτητους παράγοντες για μια καταγγελία: μειωμένη ακεραιότητα ή μόλυνση .
7.7. Όλα τα έξοδα μεταφοράς και κάθε άλλο κόστος για την επιστροφή των Αγαθών βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον Χρήστη. Μέχρι τη στιγμή της επιστροφής των Αγαθών από τον Χρήστη στον Προμηθευτή, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς βαρύνει εξ ολοκλήρου τον Χρήστη. Ο Χρήστης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής των Αγαθών και τα πληρώνει σύμφωνα με τα σχετικά τιμολόγια, τιμοκαταλόγους κ.λπ. της αντίστοιχης εταιρείας ταχυμεταφορών ή άλλων εταιρειών που έχει επιλέξει να χρησιμοποιήσει για την επιστροφή.
7.8. Σε περίπτωση επιστροφής ή καταγγελίας των εμπορευμάτων, ο χρήστης θα πρέπει να τα στείλει πίσω στον προμηθευτή στη διεύθυνση: χωριό Trud, περιοχή Plovdiv, οδός Karlovsko Shosse 41, Amek Toys

 

8. Σημείωση απορρήτουπροσωπικών δεδομένων χρήστη

8.1 Ο προμηθευτής "PLUSHENI IGRACHKI.BG" Ε.Π.Ε, EIC: 204455976, πόλη των κεντρικών γραφείων της Φιλιππούπολης, διεύθυνση διαχείρισης χωριού Τρουντ, περιοχή Plovdiv, οδός Karlovsko Shosse 41, διεύθυνση για υποβολή παραπόνων, απορρίψεις συμβάσεων/παραγγελιών και άλλα. αλληλογραφία: χωριό Trud, περιοχή Plovdiv, οδός Karlovsko Shosse 41, τηλέφωνο: 032947947, e-mail: [email protected]; υπό την ιδιότητά του ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 που ισχύει από 25.05.2018 και του  Νόμου για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ενημερώνει τους χρήστες ότι θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των τελευταίων τη χωρητικότητά τους σε υποκείμενα των δεδομένων, με σκοπό: την αναγνώριση των χρηστών κατά την εγγραφή ενός προφίλ χρήστη· δημιουργία και ολοκλήρωση παραγγελιών· επιβεβαίωση παραγγελιών· αναλόγως σύναψη συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως· εκπλήρωση υποχρεώσεων που απορρέουν από τις ίδιες συμβάσεις· προστασία των δικαιωμάτων του προμηθευτή που απορρέουν από τις ίδιες συμβάσεις· και εκπλήρωση υποχρεώσεων που απορρέουν από κανονιστική πράξη. Επιπλέον, ο προμηθευτής «PLUSHENI IGRACHAKI.BG» ΕΠΕ θα επεξεργάζεται επίσης προσωπικά δεδομένα των χρηστών - που επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημα, ως φιλοξενούμενοι ή ως εγγεγραμμένοι χρήστες, μέσω αυτοματοποιημένων τεχνολογιών, συμπεριλαμβανομένων των cookies, με σκοπό την ανάλυση της διαδικτυακής κίνησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα; παροχή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις των χρηστών· τη διασφάλιση των λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος και της ασφάλειας της σύνδεσης και της υπηρεσίας κατά τη χρήση του τελευταίου από τον χρήστη· διεξαγωγή άλλων μορφών άμεσου μάρκετινγκ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με: τη βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. τους σκοπούς της επεξεργασίας· τα είδη των προσωπικών δεδομένων - που υπόκεινται σε επεξεργασία· η διάρκεια της αποθήκευσής τους από τον προμηθευτή· την πρόσβαση τρίτων - «παραλήπτες» στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται ο πάροχος· η συνέπεια της αποτυχίας του χρήστη να τα παράσχει στον προμηθευτή· την πρόθεση του παρόχου να τα μεταφέρει σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης· καθώς και σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων που προβλέπονται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 που ισχύει από 25.05.2018 και στον  Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, βλ. Πολιτική για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των cookies, η τελευταία δεόντως δημοσιευμένη στον ιστότοπο www.prosarmoste.gr από τον προμηθευτή "PLUSHENI IGRACHAKI.BG" Ε.Π.Ε, υπό την ιδιότητά του ως ένας διαχειριστής.

9. Άλλες διατάξεις

9.1. Σε περίπτωση διαφορών που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων εξ αποστάσεως αγοραπωλησίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της "PLUSHENI IGRACHAKI.BG" Ε.Π.Ε, τα μέρη θα καταβάλουν προσπάθειες για την επίλυσή τους με πνεύμα κατανόησης και αμοιβαίων συμβιβασμών. . Σε περίπτωση που τα μέρη δεν καταλήξουν σε συμφωνία, η μεταξύ τους διαφορά θα επιλυθεί οριστικά από το αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο. Εναλλακτικά, σε περίπτωση διαφωνιών με το "PLUSHENI IGRACHAKI.BG" Ε.Π.Ε, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί στην ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (η πλατφόρμα ORS) στη διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home .show&lng=BG ή ενώπιον της Γενικής Επιτροπής Συνδιαλλαγής της Επιτροπής για την Προστασία των Καταναλωτών με έδρα τη Σόφια. Διεύθυνση: Sofia 1000, Slaveykov Square No 4A, τηλέφωνο 02/ 9330 517, website www.kzp.bg;  ;[email protected].
9.2. Οι διατάξεις του βουλγαρικού ουσιαστικού και δικονομικού δικαίου ισχύουν για όλα τα θέματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ο προμηθευτής μπορεί να αλλάξει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας τις αλλαγές που έγιναν στη διεύθυνση www.prosarmoste.gr έγκαιρα εντός 7 /επτά/ ημερών από την αλλαγή τους. Επιπλέον, όσον αφορά τους ήδη εγγεγραμμένους πελάτες/χρήστες, ο Προμηθευτής υποχρεούται να τους ενημερώνει με τον κατάλληλο τρόπο για τις αλλαγές που έγιναν στο τηλέφωνο ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τη διεύθυνση αλληλογραφίας που υποδεικνύονται από αυτούς εντός της καθορισμένης περιόδου 7 /επτά/ ημερών.< /p>

• 1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν εγκριθεί από την "PLUSHENI IGRACHKI.BG" Ε.Π.Ε στις 29.10.2024 και έχουν δημοσιευτεί στη διεύθυνση www.prosarmoste.gr στις 29.10.2024